Kontak Kami — HOKIAKAR

Butuh bantuan? Tim dukungan HOKIAKAR siap membantu. Halaman ini diperbarui pada 4 November 2026.

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@hokiakar.com
• Telepon: +62 21 5086 7432
• Live Chat: Buka Live Chat melalui widget di sudut kanan bawah situs HOKIAKAR selama jam operasional.
• Alamat:

  HOKIAKAR — Kantor Operasional

  Jl. Melati Raya No. 18, Tower B, Lantai 12

  Karet Kuningan, Setiabudi

  Jakarta Selatan 12940

  DKI Jakarta, Indonesia

  Kunjungan hanya dengan janji temu.

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–22.00 WIB (UTC+7)
• Hari libur nasional: layanan mungkin terbatas

Perkiraan Waktu Respons

• Email: 4–12 jam kerja
• Telepon: segera saat tersambung pada jam operasional
• Live Chat: 1–3 menit pada jam operasional

Etika Dukungan HOKIAKAR

• Ramah, jelas, dan solusi-berorientasi tanpa janji hasil berlebihan.
• Privasi dan keamanan data diutamakan; verifikasi akun mungkin diperlukan.
• Transparan soal proses, batasan layanan, dan estimasi waktu.
• Eskalasi ke tim terkait bila isu membutuhkan penanganan lanjutan.
• Aksesibel: sediakan detail lengkap (ID akun, tangkapan layar, waktu kejadian) untuk mempercepat penanganan.

Tip Menghubungi Kami

• Sertakan subjek yang spesifik dan ringkas pada email.
• Siapkan data pendukung (nomor pesanan/ID akun) saat telepon atau Live Chat.
• Periksa folder spam jika belum menerima balasan email dalam 24 jam.